返品ポリシー

返品または交換ポリシー

発送前であれば、理由の如何を問わず、ご注文の商品をキャンセルすることができます。注文が発送された後であれば、配達を受けて商品を返送する必要があります。返品する商品と返品の理由をお知らせください。

返品または交換の対象条件:

• 購入した商品をメーカーに返送しないでください。
• すべての商品は、販売法に従い、受領後14日以内に返品してください。
• すべての商品は、元の状態で返品してください。
• すべての商品は、すべての付属品とともに元のパッケージに入れて返品してください。
• ギフトカードおよびセール品の払い戻しまたは交換はできません。

ご注文の商品が、取り扱いの誤りや配送ミスにより破損または破損した場合、返品にかかる費用を当社が返金いたします。それ以外の場合は、返品の際の送料はお客様に負担していただきます。返金をお受け取りになる場合、返品送料は返金から差し引かれます。

配送先によって、交換商品が届くまでにかかる時間は異なりますのでご注意ください。

注意: 返品の原因が間違った住所を指定した場合、または集荷期間内に小包を受け取る人がいない場合（最寄りの郵便局/宅配便で）、お客様にUS$8の手数料が請求されます。返品日から30日以内の再送または返金についてはお問い合わせください。

返金（該当する場合)

返品が受領され、検査されたら、返品された商品を受け取ったことを通知するメールを送信します。

リクエストが承認されると、払い戻しが処理され、店舗クレジットまたは払い戻しを行うことができます。

払い戻しが遅れている、または不足している（該当する場合）

払い戻しが遅れている、または不足している場合、 14日経っても払い戻しがない場合は、銀行またはクレジットカード会社にご確認ください。払い戻しが正式に通知されるまでには、処理に時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、お問い合わせください。

配送と返品について

商品を返品するには、製品を次の宛先に郵送してください。

Supernet Enterprises Hong Kong Limited

P.O. Box No 60246, Tsat Tsz Mui Post Office, Quarry Bay, Hong Kong

US$100を超える商品を配送する場合は返品された商品が無事に届くとは限りませんので、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険への加入を検討してください。