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発送および返品

発送

ご購入価格に関わらず、nextCIGARでご注文頂いたお客様には無料発送でお届けしております。ご注文商品を発送する際には、追跡番号をお知らせ致します。適切な配送業者により商品をお届けいたします。

配送会社の選択、分割発送をご希望の方は、追加料金をお支払い頂ければ可能な場合がございますので、こちらのサービスに関しては当社までお問い合わせください。

発送方法: 無料(追跡番号付き)

配達予定日: 3〜9 営業日

営業日:月〜金(香港の祝日を除く)

ご注意: nextcigar.comでの購入における輸入税、税金などの手数料は、お客様のご負担となります。通関手続きやお住まいの地域の配達状況により、ご注文商品の到着が遅れる可能性があります。配達予定日までに配達されなかった場合は、お近くの郵便局までお問い合わせください。

返品ポリシー

発送前であれば、いつでもご注文をキャンセルできます。発送後の場合は、お手元まで配達された後に当社へお送り頂くと払い戻しを行えます。

ご注文された商品に満足されていない方は、返品や返金を行うには次の条件を満たす必要があります:

  • 全ての商品は法に従いお受け取り後14日以内に返品しなければなりません
  • 全ての商品は未開封の状態で返送しなければなりません
  • 全ての商品は付属品と共にオリジナルのパッケージで返さなければなりません

ご注文の商品に傷があったり、壊れている場合は、当社まで返品頂く送料を返金致します。場合によっては当社が配達を手配いたします。

nextCIGARは返品された商品の受領後、14日以内に返金を行います。

商品の交換

次の条件を満たす方はnextCIGARの商品を理由なく交換することができます:

  • 交換したい商品は14日以内に返品しなればなりません
  • 全ての商品は未開封の状態で返送しなければなりません
  • 全ての商品は付属品と共にオリジナルのパッケージで返さなければなりません

商品お受け取り時に傷がある、または壊れていた場合以外は、返送手数料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

商品の返品/交換

商品に傷があるまたは壊れている、もしくは誤って届けられた場合以外での返品にかかる送料は、お客様の負担となります。商品は元の状態でお送り頂かなければならないため、保険を付けることを強くお勧めいたします。配送中の破損および不着の場合、当社は責任を負いませんのでご注意ください。

返送先住所:

Supernet Enterprises Hong Kong Limited

P.O. Box No 60246, Tsat Tsz Mui Post Office, Quarry Bay, Hong Kong

注意: 通関および郵便局での手続きで失敗された場合、50ドルの返品手数料がかかります。未開封の状態ではない商品は返金および交換を行いません。